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    一、连云港货代操作流程的接单有些

　　接单作业原则上大概变成平常中“最优先”的作业环节，通常需求接单有必要方便、高效，在榜首时刻内用最短时刻承认事务的可操作性并予以组织。接单人员通常需求自接到托付书后15分钟内完结以下三有些基本信息的承认。关于有些无法短时刻内承认的信息，仍然有必要及时组织并予以盯梢，如依据客户和操作需求流通到下一环节，先组织流通后跟进处置，以保证下一环节的有序操作。

　　1、审阅客户托付内容和承认客户效劳需求

　　(1)接单人员有必要预先审阅客户的托付内容。

　　客户发来的订舱单需显现以下信息，但不限于此：托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。

　　(2)接单人员有必要预先承认客户效劳需求。

　　通常效劳需求通常包含是不是需求：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。到/预付订舱承认即对(1)内容的承认;关于拖车/内装、商检和报关的效劳需求，有必要一起承认货品和单证备齐时刻、效劳需求时刻等，注明在客户订舱单上。特别效劳需求通常包含是不是需求：通常效劳外其他的附加效劳。关于特别效劳需求，有必要得到有些主管和/或许其他有关功能的核批后才能够承受和组织。

　　2、运价核对、承认

　　客服人员收到订舱单后，有必要对运价和其他效劳费用进行承认。

　　(1) 对来自出售部的事务，须与出售员核对运价和其他效劳费用是不是正确，并由出售员在订舱单上签字承认，然后再向相应船公司订舱。(注) 特别状况可先口头与出售员承认, 待出售员回来公司再补签字承认

　　(2) 关于公司事务，须与商场有关人员或航线主管人员及时承认后再组织订舱。

　　3、铺位承认

　　依据客户托付，承认反应符合需求的铺位。

　　二、连云港货代操作流程的订舱有些

　　通常需求预订开航日7天前有必要组织订舱，对能够提早承受托付的船公司应争夺头批订舱，旺季时分依据商场状况恰当提早;通常需求在预订开航日5作业日前完结订舱，关于该时刻约束以内的事务托付通常需求在接单日内完结订舱，最迟一个作业日内完结订舱。

　　1、新建托付 

　　订舱操作员有必要及时在操作系统内创立事务编号、新建事务档案，输入事务有关数据。输入事务数据包含但不限于此：事务各特点、发收通信息、效劳需求、提单需求、船名航次、开航日期、起运港、中转港、目的港、箱型箱量、货名与数量，以及署理等。

　　2、订舱进程

　　订舱进程包含以下环节：膳制与发送订舱单、订舱号或提单号承认、预配和报关舱单发送承认、中转港代码承认和场站收据制造等，任何其间一环节未完结均视做订舱未完结。订舱结束后，应及时将配舱信息输入操作系统，输入时应保证精确，并特别注意以下信息：船公司名称、订舱号或许海单号、船名航次、开船日期、箱型箱量以及运费/运送条款等内容的核对。

　　3、铺位告诉

　　不管是不是需求我司代为供给当地各项效劳的事务，订舱承认单或许配船告诉单等都有必要榜首时刻告诉客户，保证上面的订舱号与船名航非有必要明晰、精确，防止形成混杂。如有疑问，活跃合作客户盯梢处置预配和海关舱单等方面疑问。

　　三、拖车/内装

　　客户托付的拖车、内装和/或许报关等需求，有必要依据船公司、码头、货品性质和商场环境等状况予以预先审阅，关于存在危险的不合理组织尽量同客户洽谈调整并奉告理由和危险。

　　1、拖车组织

　　(1) 得到有关出售或许客服承认后方能组织

　　(2) 依据船公司、码头和航线等状况，前瞻判别适宜的拖车时刻时刻;好像客户具体状况有抵触，有必要同客户友爱洽谈并奉告能够的危险

　　(3) 组织拖车前，依据前期约好的拖车效劳时刻需求，提早2作业日与客户再次联络承认装柜时刻及地址

　　(4) 同客户承认时刻需求后，在同一作业日及时把信息告诉拖车行进行效劳需求预订

　　(5) 向拖车行托付时刻，通常最迟有必要在供给拖车效劳时刻的前一作业日的正午之前，并在当日下午4点前承认组织;关于特种箱事务，有必要同船公司承认空箱状况，必要状况下告诉船公司提箱时刻。

　　(6) 组织拖车时，需向拖车行宣布书面托付。明晰注明配船信息、装柜时刻、装柜地址、工厂联络人及联络电话、协议费用等

　　(7) 必要状况下，应需求拖车行供给司机名字，手机号码、柜号，并报给工厂

　　(8) 盯梢装箱、装箱单、进港

　　(9) 其他注意事项

　　在船公司的免费用箱期内组织拖柜出场，防止发作额定费用。若有发作超堆费、超期柜租等额定费用，需当即告诉客户，需求其书面承认并挂号关于客户事务退关，需求承认是不是发作组织拖车的前期费用。若有发作预配打单费等，需当即告诉客户，需求其书面承认并挂号。

　　2、内装组织

　　(1) 得到有关出售或许客服承认后方能组织

　　(2)依据船公司、码头和航线等状况，前瞻判别适宜的装箱时刻，好像客户具体状况有抵触，有必要同客户洽谈并奉告能够的危险

　　(3) 依据前期约好的到货时刻，提早1作业日与客户再次核实送货时刻和估计抵达时刻

　　(4) 向库房做内装托付，需向库房宣布书面托付。明晰显现配船信息、装柜时刻、货品数据、 协议费用等

　　(5) 向库房托付时刻，通常最迟有必要在预订货品装箱时刻的前一作业日的正午之前，并在当日下午4点前承认组织

　　(6) 向库房托付时，必要状况下应注明提空柜的时刻需求

　　(7) 盯梢到货品状况

　　(8) 盯梢装箱、装箱单、进港

　　四、货代操作流程的报关有些

　　(1) 得到有关出售或许客服承认后方能组织

　　(2) 依据船公司、码头、航线和货品等状况，前瞻判别适宜的报关时刻。好像客户具体状况有抵触，有必要同客户友爱洽谈并奉告能够的危险

　　(3) 最迟在同客户约好报关日期的前一作业日，再次同客户承认报关材料的发送状况

　　(4) 收到报关材料后的榜首时刻对报关材料进行预审，有疑问当即处置

　　(5) 在约好的报关日期前一作业日下班前，把完好的报关材料送报关行

　　(6) 关于报关材料，需求复印留底;关于重要报关材料如核销单等，有必要在做挂号

　　(7) 盯梢反应报关成果

　　五、货代操作的流程有关文件有些

　　1、提单承认

　　(1) 提单承认件的膳制和发送

　　提单承认件的膳制和发送要及时，通常预订开航日2个作业日前有必要发送

　　(2) 敦促提单承认件

　　通常预订开航日前一作业日有必要从客户获取完好、正确的提单承认件